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自“双争”活动以来,罗山县宝城派出所始终坚持“群众利益无小事”的理念,真心实意为群众办实事解难题。近日,宝城派出所户籍警尹亚男、何毅君积极主动上门为行动不便的瘫痪老人开启户籍业务绿色通道,以真情服务赢得了广大群众的认可。
8月8日上午,宝城派出所户籍警尹亚男正在办理户籍业务时发现一位老太太在大厅内来回走动,时不时还在擦拭眼泪,尹亚男上前询问得知,老人叫尚某,82岁,家住桑园社区,老伴叫杨某,88岁,前几年丈夫中风偏瘫在家,多年卧床不起,子女均在外地居住,自己身体也不好。现在老伴的身份证丢失,看病住院买药时常需要身份证报销,希望民警能不能想想办法为其办理。户籍警尹亚男得知尚莫家庭情况后,一边安慰尚某;一边告诉尚某,现在身份证可以上门办理。随即户籍警尹亚男带领值班辅警时强、何毅君陪同尚某驱车前往尚某家,为其老伴杨某采集身份证人像照片。因杨某下身瘫痪,无法保持正常拍照坐姿,在经过半个小时的多次拍摄后,户籍警终于拍摄到合格的人像照片。随后户籍警向县局户政汇报了杨某因行动不便无法采集指纹的情况,为后续的审批开启绿色通道成功办理了身份证。
一个小举动,一个小忙,温暖了尚某家属的心,拉近了警民距离,获得了群众的一致好评。(郝昱玮 彭莹莹 张保华)
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